IBM商业价值研究院：2024年从混乱到有序：混合设计如何创造业务价值报告

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3.0 超级鹿鼎公 2024-10-30 26 7.88MB 28 页 免费
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从混乱
到有序
混合设计如何创造业务价值
IBM 商业价值研究院
生成式 AI 不再是早期采用者的试验场，已经演变成一场全面的业务转型竞
赛。在这一关键节点，组织不仅可以把握机会来大规模部署生成式 AI，还 可 以
借生成式 AI 之力来重新思考技术当如何为业务赋能。许多企业高管正在评估
其组织是否能够在核心业务中实施和扩展 AI。他们可能并未意识到，当下做
出的每一项决策都将是关乎企业未来命运的“商业押注”。
这是本系列报告的第一期，旨在阐述组织如何采用我们提出的“混合设计”方
法（基于混合云运行的结构框架）来设计和实施“重大技术重置”。
ii
本系列报告旨在阐述组织如何采用我们提出的“混合设计”方法来设计和实
施“重大技术重置”。作为本系列报告第一期，本报告将概述“混合设计”方法
的基本概念、为什么有效以及要采取的初始步骤。后续报告将涵盖业务绩效
设计、运营模式、架构决策和创造业务价值等主题。
1
ii
根据 IBM 商业价值研究院的调研，大多数组织对 IT 项目
投资回报率的期望都比较低。即使商业论证表明项目只有
10% 的投资回报率，也仍然能获得资金支持。
1 不 过 ，对
于涉及生成式 AI 这种颠覆性技术的项目，组织应设定更
高的投资回报率目标。
数十年来，企业一直在设法将新兴技术转化为更高的业务
绩效。大多数情况下，企业只是在部分领域取得了成效。
许多企业热衷于盲目追逐科技界的“下一个大趋势”，这
不仅导致实施效果不佳，还积累了大量的技术债务。（如
果当前的技术成为一种负债，而不是未来的资产，就会产
生技术债务。产生技术债务的一种常见情况就是：组织已
经投入了大量成本，但发现所实施的技术过于僵化且缺乏
整合，而无法适应新的业务目标。）
但现在，横空出世的生成式 AI 正 在 悄 然 推 动 一 场“ 重 大
技术重置”。这让组织有机会重新思考当前的技术体系，
并通过现代化来充分发挥 AI、云计算、平台和软件技术的
协同效应。
最高管理层不仅可以把握这一机会来大规模部署 AI，还
可以利用 AI 的颠覆力量来推动全面变革 IT 体 系 ，并 助 力
团队创造更出众的业务成效。
从混乱
到有序
借助我们提出的“混合设计”方法，组
织可以重塑技术体系，从而为生成式 AI
提供有力支持，并推动业务蓬勃发展。
摘要：

从混乱到有序混合设计如何创造业务价值IBM商业价值研究院生成式AI不再是早期采用者的试验场，已经演变成一场全面的业务转型竞赛。在这一关键节点，组织不仅可以把握机会来大规模部署生成式AI，还可以借生成式AI之力来重新思考技术当如何为业务赋能。许多企业高管正在评估其组织是否能够在核心业务中实施和扩展AI。他们可能并未意识到，当下做出的每一项决策都将是关乎企业未来命运的“商业押注”。这是本系列报告的第一期，旨在阐述组织如何采用我们提出的“混合设计”方法（基于混合云运行的结构框架）来设计和实施“重大技术重置”。ii本系列报告旨在阐述组织如何采用我们提出的“混合设计”方法来设计和实施“重大技术重置”。作...

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