IBM商业价值研究院:2024客户服务与生成式AI的优势洞察报告-利用对话式AI建立竞争优势-24页

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IBM 商业价值研究 | 研究洞察
客户服务与生成式
AI 的优势
利用对话式 AI 建立竞争优势
2
面对不断增长的客期望和运营成公司和企业主迫切需
要打造现代化客户务来应严峻的挑战借助面向客
户服 AI 解决案,IBM Consulting 力于帮助组织制定
数据与 AI 战略以转变客务体验、工赋能、升客
满意度以及创造新的收入来源来提高盈利能力。如需了
息 ,请 访 ibm.com/consulting/customer-service
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标签: #AI

摘要:

IBM商业价值研究院|研究洞察客户服务与生成式AI的优势利用对话式AI建立竞争优势2面对不断增长的客户期望和运营成本,公司和企业主迫切需要打造现代化客户服务来应对日益严峻的挑战。借助面向客户服务的AI解决方案,IBMConsulting致力于帮助组织制定数据与AI战略,以转变客户服务体验、为员工赋能、提升客户满意度以及创造新的收入来源来提高盈利能力。如需了解更多信息,请访问ibm.com/consulting/customer-service。IBM如何提供帮助1生成式AI正在提高标准65%的受访客户服务高管希望结合使用生成式AI与对话式AI来提高客户满意度。实验让“AI新手”在发展能力的同时...

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作者:超级鹿鼎公 分类:电子书 价格:免费 属性:26 页 大小:2.42MB 格式:PDF 时间:2024-10-30

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