德勤-生成式人工智能用例汇编：生成式AI如何赋能公共服务与TMT行业

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德勤人工智能研究院

生成式人工智能

用例汇编

政府服务与科技、传媒和电信行业

高影响力应用案例

德勤人工智能研究院是“勤启数智”战略的重要组成部分。作为德勤中国人

工智能和数据应用领域的核心力量，德勤人工智能研究院不仅重点关注风险

管理、战略规划、企业治理、人才战略和技术应用等关键业务领域的风向，

而且积极推进与德勤全球人工智能网络的交流与合作，强化人工智能技术的

融合程度，进一步探索“赋能时代”的人机协作应用场景。

德勤人工智能研究院

在生成式AI领域，我们致力于探索：

尖端科技追踪

生成式人工智能技术选型与评估

生成式人工智能技术测试与验证

多场景概念验证

D E L O I T T E A I I N S T I T U T E

六种主要输出模式

音频

与文本输出一样，音频输

出也可以采用对话甚至口

语化的风格，且能够在语

言、语调和复杂程度之间

快速切换。

例如，生成式AI驱动的呼

叫中心，为现场技术人员

提供故障排除支持。

文本

可以生成输出通俗易懂、

高质量的文字，且细节和

复杂程度符合用户需求。

例如，总结文件、撰写面

向客户的材料、用自然语

言解释复杂的主题。

代码

使用各种编程语言编写计

算机代码，为开发人员自

动总结、记录和注释代码。

例如，根据自然语言描述生

成代码，跨平台自主维护代

码。

视频

与图像类似，生成式AI模

型可根据用户提示生成

视频，视频中的场景、

人物和物体完全由模型

虚构和创建。

例如，自动生成营销视频

展示新产品，模拟危险场

景进行安全培训。

图像

模型根据文字或视觉提示生

成具有不同逼真度、可变性

和 “创造性 ”的图像。

例如，模拟产品摆放在客户

家中的样子，重建事故现场

以评估保险索赔和责任。

传统AI和生成式AI的主要区别之一在于，后者可以创造出只有人类才能产出的具象化成果。例如，生成式AI模型可以生成具有逻辑连贯性的文本和超逼真图像，而这种输出方式曾经

只能通过人类的思维、创造力和努力才能实现。生成式AI模型的六种主要输出模式：

通过了解这些输出模式，企业可以更好地理解并思考由生成式AI可能带来的诸多优势。对于本文中描述的每一个应用案例，均可能将呈现出多种价值驱动模式。例如，聊天机器人的文本

输出可以以模拟音频的形式呈现，同时生成的图像还可以扩展为视频。生成式AI用例和企业所寻求的价值将最终决定哪种输出模式将为企业带来最大的优势和落地成果。

3D/定制

模型可以根据文本或2D

输入（如图像）推断并

生成具有3D物体属性的

数据。

例如，在仿真模拟环境中创

建虚拟效果图，借助AI辅助

的原型设计。

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标签： #AI #人工智能

摘要：

德勤人工智能研究院生成式人工智能用例汇编政府服务与科技、传媒和电信行业高影响力应用案例2©2023。欲了解更多信息，请联系德勤中国。德勤人工智能研究院是“勤启数智”战略的重要组成部分。作为德勤中国人工智能和数据应用领域的核心力量，德勤人工智能研究院不仅重点关注风险管理、战略规划、企业治理、人才战略和技术应用等关键业务领域的风向，而且积极推进与德勤全球人工智能网络的交流与合作，强化人工智能技术的融合程度，进一步探索“赋能时代”的人机协作应用场景。德勤人工智能研究院在生成式AI领域，我们致力于探索：尖端科技追踪生成式人工智能技术选型与评估生成式人工智能技术测试与验证多场景概念验证DELOITTEA...

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